Häufige Fragen zu Bestellung,
Versand und Druckdaten

Für Großhändler und Wiederverkäufer kannst du dich einfach in unserem Shop anmelden. Bestellungen sind nur mit einer deutschen oder österreichischen Rechnungsadresse und in Euro möglich. Im Shop siehst du jeden Preis netto, der Bruttopreis inklusive Mehrwertsteuer steht direkt daneben.

Die Produktdarstellung im Shop ist ein unverbindlicher Online-Katalog, kein bindendes Angebot. Verbindlich wird deine Bestellung erst mit dem Klick auf den Bestellbutton — bis dahin kannst du jede Eingabe über die Korrekturhilfen im Bestellablauf ändern.

Wann der Vertrag zustande kommt, hängt von der Zahlungsart ab: Bei Vorkasse nimmt Messe-Shop24 deine Bestellung innerhalb von zwei Tagen mit einer separaten Annahme-E-Mail samt Bankverbindung an. Bei Kreditkarte und PayPal kommt der Vertrag direkt mit der Zahlungsanweisung zustande.

Brauchst du die Ware an einem bestimmten Tag oder direkt am Messestandort, geht das über den Expressversand oder den Logistikservice. Beides läuft über die Beratung.

Für Unternehmer gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Du darfst die Ware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterverkaufen; die daraus entstehenden Forderungen trittst du in Höhe des Rechnungsbetrags im Voraus ab.

Für dich fallen bei keiner Zahlungsart Gebühren an — die Transaktionskosten übernimmt Messe-Shop24. Alle Beträge werden in Euro abgerechnet. Welche Zahlungsart am Ende angeboten wird, siehst du im Checkout — bei sehr hohen Beträgen kann eine Zahlungsart entfallen.

Ob der Rechnungskauf für deine Bestellung angeboten wird, entscheidet Billie im Checkout. Behörden und öffentliche Einrichtungen kaufen ohne diesen Umweg direkt auf Rechnung von Messe-Shop24. Brauchst du für ein größeres Projekt ein abweichendes Zahlungsziel, frag den Service unter service@messe-shop24.de.

Der Versand startet, sobald die Ware lieferbar und dein Überweisungsbetrag eingegangen ist. Überwiesen wird auf das deutsche Geschäftskonto der Harder Marketingsysteme GmbH. Bei der SEPA-Überweisung löst du die Zahlung direkt im Bestellprozess aus, statt sie manuell anzustoßen — versendet wird in beiden Fällen erst nach Geldeingang.

Bei bedruckten Produkten zählt ein zweiter Faktor: Die Produktion startet, sobald deine Druckdaten vorliegen und geprüft sind. Erst ab diesem Moment läuft die Regel-Lieferzeit von 5–10 Werktagen — je früher du hochlädst, desto früher steht dein Liefertermin fest.

Miete lohnt sich bei sporadischen Messeauftritten, beim Mietkauf gehört dir der Stand am Ende der Laufzeit. Leasing hält die Liquidität frei, die Ratenzahlung verteilt die Kosten. Über Rent2Build mietest du den Stand und baust ihn selbst auf. Laufzeit und Raten werden individuell festgelegt.

Kleinere und mittelschwere Bestellungen gehen per DHL, DPD oder UPS raus — die Sendungsverfolgung bekommst du per E-Mail. Sperrige Artikel liefert eine Spedition bis zur Bordsteinkante. Die Frist läuft ab dem Moment, in dem Zahlung und geprüfte Druckdaten vorliegen.

Weitere Stufen, jeweils brutto/netto: bis 5 kg 10,59 €/8,90 €, bis 10 kg 11,78 €/9,90 €, bis 15 kg 15,35 €/12,90 €, bis 20 kg 18,92 €/15,90 €, bis 30 kg 26,06 €/21,90 €, bis 45 kg 36,77 €/30,90 €. Sperrige Artikel liefert eine Spedition — die Kosten stehen am Angebot.

Nach Österreich kostet der Paketversand ab 14,28 € brutto (12,00 € netto) bis 5 kg. Für andere Zielländer werden die Versandkosten individuell berechnet; Zoll- und Einfuhrgebühren trägt der Empfänger. Bestellungen im Shop setzen eine deutsche oder österreichische Rechnungsadresse voraus — für alles andere fragst du am besten vorab an.

Nenne im Formular die Produkte, den Lieferort und den gewünschten Liefertermin, dann bekommst du eine verbindliche Rückmeldung. Telefonisch geht das genauso schnell: +49 40 303 866 88.

Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB: Prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt und zeige Mängel unverzüglich an — sonst gilt die Ware als genehmigt. Ausgenommen sind Mängel, die bei der Untersuchung nicht erkennbar waren. Die Gefahr geht auf dich über, sobald die Ware an den Spediteur übergeben ist.

Die Grafikabteilung prüft jede Datei vor der Produktion und passt Farben, Auflösung und Format an das Druckverfahren an. Erst mit der Freigabe startet die Regel-Lieferzeit von 5–10 Werktagen. Bist du dir bei den Daten unsicher, schick sie trotzdem hoch — du bekommst Rückmeldung, bevor gedruckt wird.

Schriften bitte einbetten oder in Pfade umwandeln, Sonderfarben nach CMYK konvertieren. Die Grafikabteilung von Messe-Shop24 prüft jede Datei vor dem Druck und meldet sich, wenn etwas nicht passt — du bekommst also Rückmeldung, bevor produziert wird.

Entscheidend ist die Auflösung im fertigen Endformat, nicht in der Datei. Sehr große Motive legst du deshalb im Maßstab 1:10 an und verzehnfachst die Auflösung — aus 150 dpi werden dann 1.500 dpi. Die Grafikabteilung prüft jede Datei vor dem Druck und passt die Auflösung bei Bedarf an.

Einfache Designs sind in wenigen Tagen fertig, umfassende Projekte brauchen ab zwei Wochen. Bestehende Layouts werden ebenso angepasst wie komplett neue Entwürfe im Rahmen deines Corporate Designs. Die Kosten hängen vom Umfang ab — du bekommst vorab ein Angebot.

Messewände und Standgrafiken laufen im Textilsublimationsdruck auf lichtechtem Polyestergewirke mit 195 g/m². Dazu kommen Banner, Bandenwerbung, Fahnen, Folierungen, Schaufensterbeschriftungen, Schilder, Textildruck sowie Zeltdächer und Zeltwände.

Ändern sich Kampagne, Marke oder Zielgruppe, druckt Messe-Shop24 neue Textilien für dein bestehendes System nach. Das Gestell bleibt, nur der Druck wird getauscht — das ist der günstigste Weg zu einem neuen Standauftritt.

Die Rahmenprofile rasten ineinander, die Textilgrafik wird über eine doppelt vernähte Gummilippe eingespannt — knitterfrei und jederzeit wechselbar. Werkzeug brauchst du nur bei individuell geplanten Sonderaufbauten mit Elektrik oder Multimedia; die übernimmt auf Wunsch das Serviceteam.

Die Aufbauzeit steht bei jedem Set am Produkt: 10–20 Minuten beim Set H-01 (100 × 200 cm), 45–60 Minuten beim Set X-07, 60–120 Minuten beim größten Set H-08. Ein Faltdisplay steht in 5 Minuten. Länger dauert es nur bei Multimedia, Elektrik oder Sonderaufbauten.

Der Eckstand EL3020 (3 × 2 m) wiegt 90 kg, der EL2020 (2 × 2 m) 95 kg, der EL4030 (4 × 3 m) 110 kg, der CL3030 (3 × 3 m) 120 kg und der CS4020 (4 × 2 m) 135 kg. Ein einzelnes LED-RollUp wiegt 6 kg.

Alle mobilen Systeme kommen mit Transporttaschen — ein LED-RollUp packt sich auf 110 × 22 × 14 cm zusammen und passt in jeden Kombi. Ein komplettes PIXLIP-GO-Messeset mit 90 bis 135 kg füllt einen Sprinter. Speditionsware kommt bis zur Bordsteinkante; am Produkt steht, welches Transportmittel reicht.

Damit erfüllst du die üblichen Anforderungen der Hallenordnungen. Brauchst du das Zertifikat als Dokument für die Standabnahme, fordere es vor der Messe bei uns an — wir schicken es dir per E-Mail.

Der Guided Service ist die günstigere Variante und lohnt sich bei größeren oder komplexeren Standflächen. Bei Miet-Messeständen heißen dieselben 3 Stufen EASY (komplett selbst), GUIDED (mit Bauleitung) und PRO (schlüsselfertig).

Dazu gehören die Montage von Infoständen, Leuchtdisplays und Multimediawänden, das Einsetzen von Prospektständern und Vitrinen sowie die Installation von Beleuchtung, Multimedia und Stromanschlüssen. Kurzfristige Änderungen während des Aufbaus sind möglich; nach der Messe übernimmt das Team Abbau und Einlagerung bis zum nächsten Einsatz.

Die Lagerflächen schützen vor Staub und Feuchtigkeit, jeder Stand wird inventarisiert und dokumentiert. Empfohlen wird eine Wartung nach jedem Einsatz. Auf Wunsch wird der Stand auch an ein neues Flächenformat angepasst — vom Reihenstand zum Eck- oder Kopfstand.

Der Ausschluss betrifft alles, was nach deiner Vorgabe gefertigt wird: Textildrucke, bedruckte Messewände, Standgrafiken. Möchtest du unbedruckte Lagerware zurückgeben, sprich das vor der Rücksendung mit uns ab — unangekündigte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten. Melde dich unter service@messe-shop24.de.

Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leistet Messe-Shop24 gegenüber Unternehmern zunächst nach eigener Wahl Gewähr — entweder durch Nachbesserung oder durch Ersatzlieferung. Maßgeblich für die Beschaffenheit sind die eigenen Angaben und die einbezogenen Herstellerbeschreibungen.

Die Garantie gilt für Messestände, Präsentationssysteme und Ladenlösungen und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung und normale Abnutzung. Im Garantiefall genügt eine Nachricht an den Service.

Dafür muss das Konkurrenzangebot dasselbe Modell mit derselben Ausstattung und demselben Lieferumfang haben, zum Zeitpunkt der Anfrage lieferbar sein und schriftlich nachgewiesen werden — ein offizielles Angebot oder ein Screenshot reicht. Ausgeschlossen sind Auktionsplattformen, private Verkäufer, Gutschein- und Rabattaktionen sowie Restposten und B-Ware. Nachweis an service@messe-shop24.de.

Die Planung beginnt mit einem Beratungsgespräch zu Standfläche, Zielen und Budget. Danach bekommst du die 3D-Ansicht nach deinen Vorgaben und kannst sie vor der Bestellung anpassen lassen. Kommt kein Kauf zustande, wird der Aufwand nach Zeit abgerechnet — den Kostenrahmen nennt dir die Beratung vorab, bevor die Planung startet.

Dazu kommen der Live-Chat auf der Website, das Kontaktformular und der Faxanschluss unter +49 40 589 782 30. Für Standprojekte lohnt sich der Anruf: Standfläche, Termin und Budget lassen sich in einem Gespräch schneller klären als per E-Mail.

Das Unternehmen ist im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 126765 eingetragen, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE287012661. Der Kaufvertrag kommt jeweils mit der Harder Marketingsysteme GmbH zustande. Die vollständige Anschrift steht im Impressum.